Cosa fa un designer UX?

Cosa fa un designer UX?

I designer dell’esperienza utente (UX) lavorano per ottimizzare l’interazione tra persone e prodotti. Scopri perché dovresti prendere in considerazione una carriera nel design UX.

 

Ogni volta che interagisci con un prodotto o un servizio, hai un’esperienza utente. Ciò potrebbe comportare la navigazione in un’app mobile, la navigazione in un sito Web, l’interazione con un prodotto fisico (come provare una nuova scarpa da corsa) o l’utilizzo di un servizio (ad esempio, fare il check-in in un hotel o utilizzare i mezzi pubblici).

Il termine esperienza utente (UX) si riferisce a tutti gli aspetti di questa interazione. Pensa all’ultima volta che hai usato un nuovo prodotto. Sei riuscito a portare a termine il tuo compito? Quanto è stato facile? Come ti ha fatto sentire? Il design UX cerca di realizzare prodotti e servizi facili, efficaci e piacevoli.

Quando raggiungi questo obiettivo, guadagni clienti fedeli che consiglieranno quel prodotto o servizio ai loro amici e familiari.

 

Lo sapevate?

Don Norman, psicologo cognitivo e designer, ha coniato il termine “esperienza utente” nel suo libro del 1988 The Design of Everyday Things. Norman è diventato il primo architetto ufficiale dell’esperienza utente durante il suo periodo in Apple negli anni ’90.

 

Cosa fa un designer UX?

Il ruolo del designer UX è quello di rendere un prodotto o servizio utilizzabile, divertente e accessibile. Mentre molte aziende progettano esperienze utente, il termine è spesso associato al design digitale per siti Web e app. Mentre il processo esatto varia da prodotto a prodotto e da azienda ad azienda, le fasi generali della progettazione tendono a rimanere le stesse.

Il vocabolario di UX design

Prima di immergerci nell’essenziale del design UX, è utile definire alcuni termini che potresti incontrare mentre lavori sul campo. Ecco 10 per iniziare:

Test A/B – Un metodo per confrontare due versioni di un prodotto o servizio per valutare quale ha più successo

Accessibilità – Il concetto se un servizio o un prodotto può essere utilizzato da persone di tutte le abilità, indipendentemente dalla loro situazione

Card sort – Una sessione in cui i partecipanti organizzano le informazioni in gruppi logici per aiutare a determinare l’architettura delle informazioni

Utente finale : la persona che utilizzerà un prodotto o un servizio finito una volta acquistato

Interazione uomo-computer – Campo di studio che esamina la progettazione della tecnologia informatica e l’interazione tra uomo e computer

Architettura dell’informazione – La progettazione strutturale dell’informazione per renderla più comprensibile

Mockup – Un modello visivo realistico di come apparirà una pagina web o un’applicazione finale

Persona : una rappresentazione fittizia di un cliente ideale per aiutarti a comprendere le sue esigenze, obiettivi e comportamenti

Prototipo : un campione o una simulazione di un prodotto finale utilizzato per testare e raccogliere feedback

Flusso utente : un diagramma che traccia ogni passaggio che un utente compie quando utilizza un prodotto o un servizio

Wireframe – Un layout di pagina Web privo di design visivo utilizzato per dare priorità agli elementi della pagina in base alle esigenze dell’utente

Compiti e responsabilità del progettista UX

In qualità di designer dell’esperienza utente, sei responsabile della soddisfazione complessiva degli utenti per un prodotto. Pensa a te stesso come al difensore del cliente, sempre alla ricerca di modi per migliorare l’esperienza del cliente. Diamo un’occhiata ad alcuni dei compiti e delle responsabilità che probabilmente incontrerai durante il processo di progettazione.

1. Comprendere l’utente e il marchio. Pensa a quale problema stai cercando di risolvere per l’utente (e come questo si allinea con gli obiettivi del marchio).
2. Condurre ricerche sugli utenti. Identifica le esigenze, gli obiettivi, i comportamenti e i punti deboli degli utenti. Gli strumenti per la ricerca degli utenti potrebbero includere sondaggi, interviste individuali, focus group o test A/B. In alcune aziende, un ricercatore UX guida questo processo.
3. Analizza ciò che hai imparato. In questa fase, creerai personaggi utente basati sulla tua ricerca per aiutarti a identificare gli elementi più importanti del prodotto o del servizio. Inizia a mappare come sarà il flusso degli utenti.
4. Progettazione. Quando inizi a sviluppare il design, creerai mappe del sito, wireframe o prototipi per dare a te e al tuo team un’idea migliore di come sarà il prodotto finale. In questa fase, un designer dell’interfaccia utente (UI)aggiungerà elementi visivi o di interfaccia.
5. Condurre test utente. Convalida il design monitorando il modo in cui gli utenti reali interagiscono con il prodotto o il servizio (test di usabilità). Identificare eventuali problemi con la progettazione e sviluppare soluzioni.
6. Presenta il tuo lavoro. Fornisci la soluzione di design al tuo cliente o azienda.

Competenze essenziali per un designer UX

I designer UX sfruttano una vasta gamma di competenze hard e soft per portare sul mercato un prodotto o servizio di successo (o migliorare un prodotto esistente). Molte di queste abilità vengono trasferite da altri campi, quindi anche se sei nuovo nel design UX, probabilmente ne hai già sviluppate alcune. Concentrati su queste abilità essenziali e puoi iniziare a costruire solide basi per una carriera.

Competenze trasversali

• Le capacità di comunicazione ti aiuteranno a intervistare efficacemente gli utenti e a presentare le tue soluzioni ai clienti o al management.
• L’empatia ti permette di pensare a problemi e soluzioni dal punto di vista dell’utente.
• Le capacità di collaborazione ti consentono di lavorare in armonia con il tuo team, raccogliendo feedback, esplorando soluzioni e sfruttando le competenze.
• Il pensiero critico ti incoraggia a sfidare le tue ipotesi e a innovare nuove soluzioni.

Abilità Hard

• La ricerca, compreso l’uso di interviste, sondaggi e osservazioni, ti guida a prendere le decisioni migliori nel processo di progettazione.
• L’architettura delle informazioni consente di organizzare e assegnare priorità a insiemi di informazioni grandi e complessi.
• Il wireframing (costruire una struttura scheletrica per un sito Web o un’app) consente di esplorare soluzioni di design in modo efficiente.
• La prototipazione è essenziale per testare le funzionalità e identificare i problemi.

Sebbene non siano essenziali per i progettisti di UX, le competenze di progettazione visiva e di codifica fondamentali possono aiutarti a capire come il tuo design si adatta al più ampio processo di sviluppo del prodotto.

Tipi di lavori di UX designer

Il design UX è un campo entusiasmante e in continua evoluzione, quindi potresti incontrare una serie di titoli di lavoro associati a UX (designer UX, designer di interazioni, designer di prodotti e designer di servizi tra questi).

In qualità di designer UX che lavora in un’azienda più piccola, probabilmente avrai un ruolo più generale con la responsabilità di ogni fase del processo di progettazione. In un’azienda più grande, potresti concentrarti su una specialità o un aspetto del design UX, come l’architettura dell’informazione, la ricerca UX, l’analisi dell’usabilità, la scrittura UX, l’ingegneria UX o il design dell’interazione.

Man mano che acquisisci esperienza, avrai l’opportunità di avanzare nella tua specializzazione per diventare un esperto in materia di UX (SMX) o passare a un ruolo manageriale come project manager, product manager o direttore dell’esperienza utente.

UX vs. design dell’interfaccia utente

L’esperienza utente (UX) e il design dell’interfaccia utente (UI) spesso vanno di pari passo, ma i due campi presentano alcune importanti differenze. Mentre l’UX comprende l’esperienza complessiva che un utente ha con un prodotto o servizio, l’interfaccia utente si concentra sulla progettazione grafica e sull’interfaccia.

Per saperne di più: Che cos’è un designer dell’interfaccia utente (UI)? La tua guida [2021]

Perché intraprendere una carriera nel design UX?

Lavorare come UX designer significa che puoi applicare la tua creatività e capacità analitiche in una vasta gamma di campi che potrebbero interessarti. Il tuo lavoro varierà di giorno in giorno e da progetto a progetto, dandoti l’opportunità di imparare e crescere continuamente durante la tua carriera.

Quanto guadagnano i designer di UX?

Lo stipendio base medio per un designer UX negli Stati Uniti è di $ 112.308 secondo Glassdoor. Il design UX è stato elencato come uno dei 50 migliori lavori di Glassdoor in America per il 2021 in base al potenziale di guadagno, alla soddisfazione sul lavoro e al numero complessivo di offerte di lavoro.Tieni presente che quanto guadagni dipenderà da una serie di fattori, tra cui posizione, settore, azienda e anni di esperienza.

Come diventare un designer UX

Il design UX è un campo diversificato e in evoluzione e non esiste un percorso per una carriera di successo come designer UX. Le competenze sovrapposte di molti campi professionali, tra cui design grafico, architettura, design d’interni, sviluppo software e design industriale, passano bene nel design UX.

 

Seguire questi pochi passaggi può aiutarti a costruire le basi per una carriera nel design UX.

1. Segui un corso di UX design.

   Anche se non hai una specifica esperienza precedente, puoi iniziare a prepararti per la carriera con un corso o una certificazione in UX design. Cerca un corso o un programma in cui imparerai i fondamenti, acquisirai esperienza pratica con gli ultimi strumenti di progettazione UX, completerai progetti per il tuo portfolio e interagirai con altri nel settore.

Completando il Google UX Design Professional Certificat puoi dotarti delle competenze pronte per il lavoro necessarie per un ruolo di livello base nella progettazione UX.

2. Esercita le tue abilità nel mondo reale.

   Non devi aspettare di essere assunto come UX designer per iniziare a fare esperienza. Offri le tue capacità di volontariato per un’organizzazione di beneficenza, senza scopo di lucro o per l’attività di un amico o di un familiare. In alternativa, potresti riprogettare un’esperienza utente che hai avuto in passato che non era buona come avrebbe potuto essere. Questo è comunemente indicato come una riprogettazione non richiesta.

Se stai già lavorando a tempo pieno in un altro campo, esercita le tue abilità di progettazione UX sul posto di lavoro identificando una potenziale sfida e progettando una soluzione.

3. Costruisci un portfolio di design.

   Anche se non hai necessariamente bisogno di una laurea per ottenere un lavoro in UX design, vorrai dimostrare le tue abilità attraverso un portfolio di lavoro. Compila i progetti che hai finito nei tuoi corsi, lavoro di volontariato e riprogettazioni non richieste. Continua ad aggiungere il tuo lavoro migliore man mano che acquisisci più esperienza.

 

Domande frequenti (FAQ)

Il design UX richiede la codifica?

In generale, i progettisti di UX non hanno bisogno di scrivere codice come parte delle loro attività quotidiane. Sebbene non sia necessario per ottenere un lavoro, avere una conoscenza di base dei linguaggi di sviluppo di applicazioni come CSS, JavaScript e HTML ti consente di comunicare meglio con gli sviluppatori e potrebbe darti un vantaggio competitivo nella tua ricerca di lavoro.

Chi viene pagato di più, UX o UI?

Gli stipendi dei designer UX sono in genere più alti di quelli dei designer dell’interfaccia utente. Secondo la Guida allo stipendio del 2021 dell’agenzia di personale creativo digitale Onward Search, più della metà dei designer UX negli Stati Uniti ha riferito di aver guadagnato almeno $ 100.400. Quella cifra era di $ 86.800 per i progettisti dell’interfaccia utente.

 

Quali sono le competenze più importanti in un UX designer?

I designer di UX utilizzano una serie di competenze tecniche e trasversali nel loro lavoro di progettazione. Le abilità che potresti vedere frequentemente negli elenchi di lavoro di UX designer includono il design dell’interazione (wireframing, prototipazione, flussi di utenti, prototipi), la ricerca degli utenti e il software di progettazione (Adobe XD, Sketch, InVision, ecc.).